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2020年四川公務員考試申論模擬題:談談你對“大數據殺熟”的理解

發布:2020-06-05 14:19:20    來源:四川公務員考試網 字號: | | 我要提問我要提問
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談談你對“大數據殺熟”的理解
  【給定資料】

  近年來,伴隨著互聯網經濟的迅速增長,我國的電子商務也迎來了發展良機,“網購”正成為人們日常生活中的購物新形式。與此同時,隨著大數據等分析技術在各行各業日益廣泛的運用,本意為通過收集用戶畫像、支付能力、支付意愿等消費信息,為消費者提供更貼近自身消費習慣的數據服務卻慢慢演變成同一商家、同一產品,不同消費者卻面臨著不同價格的“大數據殺熟”現象。

  “大數據營銷并沒有讓我的網購效率變高,反而讓我覺得很恐怖。”最近,王某感覺自己的手機突然有了“讀心術”,每當打開網購App時,搜索欄里已經顯示了自己想買的東西;每當自己在網上下訂單時,瀏覽器頁面總會推送類似的廣告,甚至會接到類似產品或服務的推銷電話。“我真的不介意親手去搜我想買的東西,我不需要它給我推送,也不需要它幫我輸進搜索欄。”說出這句話的時候,王某的語氣中帶著一絲憤怒,“有時候我只是和朋友在微信聊到了某樣東西,當天打開淘寶立馬看見它‘躺’在搜索欄里。前段時間我做了一份廣告傳播的PPT,結果微博、瀏覽器、淘寶都在給我推報告里提到的產品。如果這就是所謂的‘定向營銷’,那么我認為它只是一廂情愿地打廣告,覺得自己被跟蹤了”。

  “只要你長期用網約車,就免不了被‘殺熟’;只要你用在線旅游類的App買過飛機票,就免不了被默認勾選保險、接送之類的搭售服務。我已經被這些套路‘迫害’過不止一次了。”王某稱。

  前不久,中國青年報對2008名受訪者進行的一項調查顯示,51.3%的受訪者遇到過“大數據殺熟”,59.1%的受訪者希望規范互聯網企業歧視性定價行為。著名品牌戰略專家李光斗稱,同樣的服務和產品,用不同的價格賣給不同的用戶,本質上迎合了商業公司利潤最大化的終極目標。所謂的“大數據殺熟”,其實就是以前的“價格歧視”,是商業公司試圖對消費者差異定價的行徑。

  在大數據時代,“大數據比你更懂你”這樣的話語屢見不鮮。電商平臺擁有大量的用戶數據,能夠通過數據分析有針對性地推送一些用戶可能感興趣的信息。這樣的行為有助于提高效率,減少成本。但這些都應基于一個良性合理的算法,一旦算法出現問題或漏洞,大量的數據將有可能被不法分子利用。無論是電商還是安防等其他行業,數據泄露都將為企業帶來信任危機,造成用戶流失。

  尤其重要的是,大數據時代,需要數字社會的技術倫理,不能讓數據規則落后于數字化的生活現實。當數字經濟的發展遇到問題,市場自身無法調整解決時,需要盡快完善數據保護方面的立法。

  大數據是“雙刃劍”,要想用好,離不開政府的管控。有業內人士表示,我國適用價格歧視的法律主要有價格法和反壟斷法。但是,這兩部法律與基于大數據分析的網絡時代商業不夠匹配。互聯網行業很多頭部企業,也具有天然壟斷性。顯然,面對出現的新問題,我們有理由拿出新舉措,完善監管方式,并推動形成相應的制度建設。

  5G時代即將到來,面向萬物互聯,大數據的深度利用與廣泛共享無法扭轉。打造一個健康平衡的數字化生態,路雖長,但不能坐等。期待在最快的將來,我們能聽到:“大數據,最懂我的人,愛我最深!”

  【題目】

  根據“給定資料2”,談談你對“大數據殺熟”的理解。

  要求:全面、準確、簡明,邏輯清晰;不超過300字。

  【參考答案】

  “大數據殺熟”指行業用數據分析用戶信息,同樣的服務和產品,對消費者進行差異定價,對老用戶設置的價格高,搭售的服務多。

  一方面,基于良性合理的算法,行業通過用戶數據分析,有針對性地推送信息,可以提高效率,減少成本;另一方面,一旦大數據的算法出現問題或漏洞,將為企業帶來信任危機,造成用戶流失。“大數據殺熟現象”本質上迎合了商業公司利潤最大化的終極目標,屬于價格歧視行為。

  大數據時代要發展好數字經濟,規范數字社會的技術倫理,讓數據規則先于數字化的生活現實;同時加強政府管控,完善數據保護相關立法,推動法律與網絡時代商業匹配,完善監管方式,推動形成相應的制度建設。

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